常见问题答疑

  • 01纳米触控膜单张最大可以做到多少寸?
    从技术上而言目前单张尺寸覆盖10"-180"。从液晶面板尺寸和市场需求量而言(液晶面板尺寸目前集中100英寸以下),泛普目前规模化量产的纳米触控膜为100英寸以内的标准化尺寸,符合主流需求。也可根据客户需求单张实现180英寸,需与泛普团队共同探讨整体项目可行性。
  • 02纳米触控膜都支持哪些系统平台?
    纳米触控膜支持Windows XP、Windows7\8\10(Windows32位和Windows64系统)、Linux、Android4.0及以上操作系统。
  • 03纳米触控膜可以用在曲面屏上吗?
    纳米触控膜具有柔性特性,可以被应用到曲面屏上,满足市场上曲面屏的弧度要求。
  • 04触控膜除了可以贴在玻璃上还可以贴在哪些地方?
    纳米触控膜可以贴在绝缘材料的平面/曲面上,在他们的表面和曲面都能产生精确触控效果,如:玻璃、亚克力板、木板等等。
  • 05纳米触控膜的控制电路板可拆卸吗?
    可以,控制电路板可拆卸的主要优点是在玻璃上张贴触控膜是无需考虑控制电路板进水问题,且当控制电路板损坏时,您可以很方便地替换一块新的电路板,您的维护将会变得非常简单,维护成本也会降低。
  • 06泛普公司生产的纳米触控膜和相关产品与市面上同类产品的区别是什么?
    泛普是国内唯一一家拥有纳米触控膜发明专利的企业,其他公司的纳米触控产品大体上来说有两种可能。一种是采用了我们家的纳米触控膜,再次集成的终端产品,广大客户购买时可致电泛普400热线查询认证;另外一种就是仿泛普的纳米触控膜,俗称“山寨膜”。纳米触控技术需要长期的技术积累,并不断迭代优化,而“山寨膜”由于缺乏核心技术只能简单的仿照当下或者已被取代的旧一代产品,在体验感和稳定性上来说均没有保障,同时后期使用出现问题的话也基本找不到维修途径,所以建议广大客户,谨慎选择!

  • 01黑板中间的触控屏,长时间使用,会不会很热?
    不会。纳米触控黑板表面的玻璃工艺改进了,而且功耗也很低,比一些家里的LED灯功率还小,所以不会很热。而且黑板的左右两边是专门留出的书写区,没有液晶显示,有助于热量的发散。
  • 02黑板表面用久了,会有磨痕擦不掉吗?
    我们的黑板表面玻璃经过《JC/T 2130-2012 移动电子产品视屏盖板玻璃》抗磨性检测合格。表面采用超强AG玻璃,经过耐磨测试仪50,000次连续摩擦、水溶性粉笔50,000次摩擦连续往返摩擦、电容触控笔50,000次连续往返摩擦,都未出现磨痕。
  • 03学校老师有自己的一些教学软件,如何安装到黑板内?
    黑板主机是windows系统,可以自主进行软件下载和安装,同时黑板也自带USB接口,通过插入U盘读取的方式,也可安装软件。
  • 04你们的产品内安装的软件是正版的吗?
    是的,只要您能直接打开没有任何注册提示的软件都是正版的;如果有提示注册的软件说明是试用版的,您可以跟我们销售沟通付费升级成正式版。
  • 05黑板内置软件是否可以免费升级?
    泛普承诺对纳米触控黑板提供软件进行终身免费升级服务工作。
  • 06你们的产品可以直接断电关机吗?
    可以,我们的产品在硬件和软件上已经做了优化,开关机同普通家电一样,力求方便客户使用。由于直接开关机将不能保存正在编辑的文件,所以建议客户在关机前先保存好文件。
  • 07纳米触控黑板可以支持哪些书写方式?
    纳米触控黑板支持粉笔书写, 白板笔书写,电容笔书写和手写多种书写方式。
  • 08你们的产品通过电磁干扰方面的认证吗?
    具有EMC电磁抗干扰功能,能最大化的消除干扰杂讯电源信号。
  • 09纳米触控黑板是否有虚拟键盘,如何操作?
    我们的键盘是隐藏在屏幕的左侧,老师在屏幕左侧找到这个黑边,如果当前页面没有黑边,只需轻点一下会出现,然后您向右拖拽至中间,键盘就显示出来了,所有的输入都可以在键盘上操作。
  • 10黑板可以用清水擦拭吗?
    您好,黑板平时粉笔板书书写,普通板擦擦除即可;也可以用棉布蘸取清水每周清洁一遍,由于黑板防水,不会影响黑板使用功能。
  • 11黑板Windows可以支持中英文切换吗?
    可以将系统升级至Windows10,即可支持中英文切换。
  • 12泛普黑板出厂时,是否标配安装应用软件?
    标配泛普自主研发的教学软件。
  • 13针对市面上同类触控黑板,泛普的优势体现在哪里?
    核心技术优势,纳米触控黑板最具技术含量的触控核心就是纳米触控膜,泛普是纳米触控膜的发明者,掌握核心技术,并不断对其迭代优化,因此泛普公司的纳米触控黑板第一时间集成了当下最新一代纳米触控技术,在体验感、流畅度、稳定性等方面均有优势,其他同类公司均不生产触控核心部件,有些与泛普合作,购买核心部件,有些为了价格优势,购买“山寨膜”集成;技术服务优势,泛普公司掌握整个触控核心和软硬件集成的核心技术,后期可以提供及时精准的售后技术支持,而其他公司属于集成类厂家,对于软硬件的后期技术服务,需逐一排除并请求相关协助;价格优势,目前泛普是全球纳米触控膜/触控面板批量成本控制最低的厂商,因为运用纳米触控膜/触控面板集成的智能终端在价格上也有一定优势;招投标优势,核心技术拥有发明专利,泛普公司生产的纳米触控黑板经过3C认证,同时拥有软件著作权,在招投标时泛普公司的产品具有领先优势。

  • 01触控一体机点击的触控响应时间是多长?
    目前泛普出品的触控一体机,均采用了最新一代纳米触控膜,能实现精准触控,实时响应,触控响应时间小于4ms。
  • 02一体机的还需要再行调试吗?还是插上电源直接就可以使用?
    只需外接电源使用,无需任何设置。
  • 03泛普公司是否就产品应用提供培训?
    您好,为了让用户快速全面掌握泛普产品的使用方法,泛普公司组建了专业的培训团队,面向代理商、集成商、终端用户提供产品培训,具体详情您可联系对接销售人员或致电400电话咨询。
  • 04你们的纳米触控一体机和红外一体机相比有什么优势?
    首先两者在触控原理上不同,纳米触控一体机采用了纳米触控技术,是一种改良型投射式互电容技术,不仅拥有红外触控技术的优势和功能特点,更具备防水防尘抗暴、超薄纯平等红外不具备的优势特点。其次,使用寿命不同,纳米触控一体机的核心部件密封在内,表面覆盖超强钢化玻璃,使用寿命长达10年;红外一体机,四周外置边框,有凹槽,环境容忍度低,一般使用寿命在5年左右。另外,纳米触控一体机的安全稳定性也要高于红外一体机,适合半户外/户外严苛的环境下使用。

  • 01你们产品的质保期多长时间?
    公司提供的产品保修期限根据所售产品类型确定,黑板类产品自售出之日起三年止,其它类产品按照国家三包政策,自售出之日起一年止,质保期起始时间从用户购买发票日上的日期开始计算,公司同时承诺对所提供的产品提供软件终身免费升级服务工作,服务热线电话为4006-192-129,随时解答用户提出的问题。

  • 01泛普是否提供软件定制开发服务?
    提供,根据客户需求和工作量来进行合理的报价,签订开发合同,进行软件开发。同时,也竭诚提供联合开发服务,团结行业力量,共同打造满足用户需求的软件和平台。
  • 02目前,泛普公司的硬件标准运行什么系统?
    标准化产品运行windows 和 Android 系统。
  • 03什么样的软件可以在泛普设备上运行?
    泛普设备基本适配所有的windows系统 和 Android系统的软件。
  • 04多点交互的软件和泛普设备适配的如何?
    只要是使用了windows 或者Android 多点API开发的软件都可以适配。
  • 05泛普一体化产品内的软件如何升级?是免费的吗?
    支持在线升级,免费。
  • 06UCN纳米触控黑板的教学软件是泛普自行研发的吗?有软件著作权吗?
    UCN纳米触控黑板标配的两款教学软件均是由泛普自主研发的,已取得软件著作权。
  • 07教学触控桌/触控茶几/触控魔镜/触控黑板出厂的标配软件是什么?
    触控黑板标配公司自有的教学软件,其他设备可根据对应的系统下载相应的应用软件,泛普公司拥有专业的软件团队,如客户有定制化软件需求,可与销售端提前详细沟通。
  • 08你们软件可以单独出售吗?还是必须需要搭配硬件?
    可以单独出售。

  • 01泛普一体化产品使用寿命10年,是否有相关认证?
    根据国家认监委批准的检测机构,标准老化测试计算所得。
  • 02Air gap要多少才能避免干扰?
    一般环境4-10mm,特殊场合需要依据现场情况做适当调整。
  • 03MTX的膜可以穿透的玻璃和亚力克厚度是多少? 需要调节灵敏度吗?
    厚度在4-6mm,稍微调整灵敏度;厚度在7-12mm,视情况做相应信号放大以及灵敏度调整。
  • 04两个屏可以提供拼接方案吗?
    从技术上来说可以实现,但要看具体的使用场景,随着一体化产品的尺寸越来越大,拼接方案从成本和稳定性上来说将逐步被取代。